Política de Privacidad

En Hoso, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables en Chile.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.

1. Responsable del tratamiento de datos

El sitio web es administrado por Hoso, empresa responsable de la recopilación y tratamiento de datos.
Para consultas relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos al correo: hosochile@gmail.com.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Al interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre completo

  • RUT (opcional según método de pago/envío)

  • Dirección de despacho

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas)

También recopilamos datos de navegación (como IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) a través de cookies y herramientas analíticas.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes fines:

  • Procesar y enviar tus pedidos

  • Contactarte en caso de dudas o problemas con tu compra

  • Enviar notificaciones sobre tu pedido o promociones (si aceptas recibirlas)

  • Mejorar nuestro sitio y atención al cliente

  • Cumplir con obligaciones legales y tributarias

4. Protección de tus datos

Hemos implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Nunca compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Terceros con acceso a tus datos

Podemos compartir información mínima y necesaria con terceros que prestan servicios clave, como:

  • Empresas de transporte para gestionar los envíos

  • Plataformas de pago seguras (WebPay, MercadoPago, etc.)

  • Proveedores de herramientas de marketing o análisis (como Google Analytics)

Todos estos terceros cumplen con altos estándares de privacidad y solo pueden usar tus datos para los fines especificados.

6. Tus derechos como usuario

De acuerdo con la ley chilena, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar corrección o eliminación de datos incorrectos o desactualizados

  • Oponerte al uso de tus datos para fines promocionales

  • Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base (cuando no afecte obligaciones legales)

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a hosochile@gmail.com.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes modificar tus preferencias de cookies desde tu navegador en cualquier momento.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado y publicado en esta misma sección.

Fecha de última actualización: Abril 2025
¿Tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad? Escríbenos a: hosochile@gmail.com